隐私政策

度可(香港)股份有限公司致力于保护您的个人隐私和数据安全

最后更新时间:2024年12月

引言

度可(香港)股份有限公司(以下简称"我们"、"公司"或"度可科技")非常重视您的隐私权。本隐私政策说明了我们如何收集、使用、储存和保护您在使用我们的服务时提供的个人信息。

本政策适用于我们提供的所有服务,包括但不限于:旅行应用开发、系统集成服务、数据分析平台、国际漫游解决方案以及Roami eSIM产品。

1. 我们收集的信息

1.1 主动提供的信息

  • 姓名、联系电话、电子邮件地址
  • 公司名称、职位信息
  • 项目需求和业务咨询内容
  • 在使用Roami eSIM服务时的账户信息

1.2 自动收集的信息

  • 设备信息(设备型号、操作系统版本)
  • 网络信息(IP地址、网络类型)
  • 使用数据(访问时间、页面浏览记录)
  • Cookie和类似技术收集的数据

1.3 eSIM服务特定信息

  • 设备IMEI、EID等标识符
  • 网络使用情况和流量数据
  • 位置信息(用于网络连接优化)
  • 支付和账单信息

2. 信息使用目的

2.1 服务提供

  • 提供旅行科技解决方案和技术支持
  • 处理您的业务咨询和项目需求
  • 为Roami eSIM用户提供网络连接服务
  • 进行系统集成和数据分析服务

2.2 服务改进

  • 分析用户需求,优化产品功能
  • 提升服务质量和用户体验
  • 开发新的技术解决方案

2.3 沟通联系

  • 回应您的咨询和技术支持请求
  • 发送服务通知和重要更新
  • 提供24/7技术支持服务

3. 信息共享与披露

我们承诺不会出售、交易或以其他方式转让您的个人信息给第三方,除非符合以下情况:

3.1 授权共享

  • 获得您的明确同意
  • 为提供您要求的服务所必需

3.2 法律要求

  • 遵守香港特别行政区法律法规
  • 配合政府部门的合法调查
  • 保护公司或用户的合法权益

3.3 业务伙伴

  • 与移动网络运营商共享(仅限eSIM服务)
  • 与技术服务提供商的必要数据处理
  • 所有合作伙伴均签署严格的保密协议

4. 数据安全保护

我们采用企业级安全标准来保护您的个人信息:

4.1 技术保护措施

  • SSL/TLS加密传输
  • 数据加密存储
  • 访问权限控制
  • 定期安全审计和渗透测试

4.2 管理保护措施

  • 员工数据保护培训
  • 严格的数据访问权限管理
  • 数据泄露应急响应机制
  • 定期备份和灾难恢复计划

5. Cookie和追踪技术

我们使用Cookie和类似技术来改善您的浏览体验:

5.1 Cookie类型

  • 必要Cookie:网站正常功能所必需
  • 功能Cookie:记住您的偏好设置
  • 分析Cookie:帮助我们改善网站性能

5.2 Cookie管理

您可以通过浏览器设置管理Cookie偏好,但禁用某些Cookie可能影响网站功能。

6. 第三方服务

我们的服务可能包含第三方服务的链接或集成:

6.1 App Store

Roami eSIM应用通过Apple App Store分发,Apple的隐私政策适用于应用下载和更新。

6.2 移动网络运营商

eSIM服务需要与全球移动网络运营商合作,相关数据处理遵循各运营商的隐私政策。

6.3 支付服务

支付处理由第三方支付服务提供商处理,我们不存储您的完整支付卡信息。

7. 数据保留期限

  • 账户信息:账户删除后30天内删除
  • 服务数据:服务终止后保留12个月
  • 技术日志:保留6个月用于故障排查
  • 财务记录:按香港法律要求保留7年
  • 法律要求:按相关法律法规要求保留

8. 您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利:

访问权

查看我们持有的您的个人信息

更正权

要求更正不准确的个人信息

删除权

要求删除您的个人信息

限制处理权

限制我们处理您的个人信息

行使权利:如需行使上述权利,请通过下方联系方式与我们联系。我们将在收到请求后30天内回复。

9. 跨境数据传输

由于我们提供国际漫游服务,您的部分个人信息可能需要传输到香港以外的地区:

  • 传输前我们会评估目标地区的数据保护水平
  • 采用合同条款确保数据保护标准
  • 仅传输提供服务所必需的最少信息
  • 对传输的数据采用加密保护

10. 未成年人保护

我们的服务主要面向企业客户和成年用户。我们不会故意收集18岁以下未成年人的个人信息。如果我们发现误收集了未成年人信息,将立即删除相关数据。如果您是未成年人的监护人并发现相关情况,请立即联系我们。

11. 隐私政策更新

我们可能根据业务发展和法律要求更新本隐私政策:

  • 重大变更会提前30天通知用户
  • 在网站首页显著位置公布更新通知
  • 通过邮件向注册用户发送变更通知
  • 继续使用服务即表示同意更新后的政策

12. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或需要行使您的权利,请通过以下方式联系我们:

公司信息

度可(香港)股份有限公司
香港湾仔骆克道54-62号百老汇9楼O2室

联系方式

LIYONG@DOOKNN.COM
+852 5980 8938

响应时间承诺:我们承诺在收到您的隐私相关询问或权利行使请求后,在30天内给予回复。如果需要更多时间处理复杂请求,我们会及时告知您预期的处理时间。

隐私政策生效

本隐私政策于 2024年12月 生效

版本:v2.0